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一口价、高补贴,年货节苏宁抢占家电换新市场

发布时间:2020-01-19 23:00:46  来源:邯郸科技资讯    采编:佚名  背景:

  近日,国务院印发《关于进一步做好稳就业工作的意见》,指出要挖掘内需带动就业,鼓励汽车、家电、消费电子产品的更新消费。政策暖风频吹,2020年,“以旧换新”再度成为家电行业的关键词。

  (《意见》提出鼓励家电的更新消费)

  2019年以来,促进绿色节能家电消费、以旧换新等政策不断出台。苏宁作为家电第一销售渠道,在以旧换新“大潮”中作出突出贡献,商务部发布的《2019年电子电器产品消费报告》更是以苏宁的“以旧换新”业务作为典型案例。

  目前,苏宁已经将以旧换新发展为一场多方参与、多方共推的社会性活动。不仅帮助消费者以便利手段处理旧家电、以优惠价格购入新家电,也为家电消费提供了新的增长点,有效提振了家电市场的信心。

  苏宁“以旧换新”领跑行业

  2019年,苏宁成立以旧换新项目组专项全国推广,整合各品牌工厂为消费者提供购新换新补贴,以优惠券、苏宁卡等多种方式为消费者提供换新补贴,同时打通旧机回收与新机购买流程,不仅实现了线上线下全渠道的有序衔接,也为消费者提供了规范化及标准化的服务。

  苏宁大数据显示,截至11月底,苏宁平台“以旧换新”总转化金额60亿,参与补贴人数133万人次,换新台数超200万订单,回收电子电器产品件数达285万件。其中,空调是苏宁平台“以旧换新”的主要品类之一,2019年1—11月,空调转化金额在苏宁平台电子电器全品类中占比超过四分之一。这一方面表明以旧换新活动针对性强、精准面向有升级需求的用户,另一方面也透露出,家电换新逐渐成为新的生活方式。

  换新不只要换“新”,更要换“好”。苏宁大数据显示,美的、海尔等一线品牌依然是旧机换新的首选。2019年1到11月,美的、海尔分别以占比12.39%和9.71%位于苏宁平台“以旧换新”品牌转化金额前两席位。苏宁自主品牌则实现转化金额超过5亿元,占全部转化金额的8.6%,位列第三位。

  “O2O换新模式”诠释第一平台

  家电换新的火热势头离不开苏宁的优质服务与补贴力度。而苏宁独具的线上线下全渠道的O2O换新模式更是成为行业“以旧换新”的第一平台。2020年,苏宁将持续主推“以旧换新”。

  在服务体验方面,苏宁升级了一站式以旧换新平台,实现免费拆旧机、快速发补贴、上门装新机一步到位。消费者不仅可以在线上预约以旧换新服务,也可以到苏宁线下门店进行换新,社区生活帮还有以旧换新窗口。

  而针对消费者的换新担忧,苏宁还推出“一口价”政策。线上平台专业评估,换新不再担心随口估价。如果对估价满意,回收服务30分钟响应,24小时上门,北京、上海、南京等核心城市可以实现半日上门,换新流程十分便捷。而在线下门店换新,更有苏宁专业店员的换新服务辅导,帮助消费者完成以旧换新的全过程。

  在补贴力度方面,苏宁以旧换新覆盖旧机回收补贴、苏宁换新补贴、商家换新补贴三大补贴。三方补贴加持,换新力度领跑行业。年货节期间,苏宁更推出高达1500元的以旧换新补贴,正是家电换新的好时机。

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