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聚焦用户需求!京东618HUAWEI畅享Z支撑30天无忧试用服务

发布时间:2020-06-01 23:10:38  来源:邯郸科技资讯    采编:佚名  背景:

  随着社会经济水平不断提升,电商行业呈现出越来越明显的多元发展趋势,电商消费逐渐从“买商品”到“买服务”演变。作为国内领先的电商平台,京东坚持服务先行,不断提升消费者在售前、售中、售后全流程的服务体验,成为电商行业的服务标杆。在今年618期间,京东手机更进一步,针对主流手机品牌,升级上线保值换新、全程价保、买贵必赔、换修无忧、30天无忧退货等一系列贴心服务,全面提升用户体验,让消费者在这场规模空前的大促中更愉快的“买买买”。

  全渠道购机享1小时极速达 尝鲜不用等

  通过京东到家平台在附近的京东之家、京东专卖店下单,即可享受1小时极速送达服务,第一时间满足用户尝鲜的期待,提升购机体验。目前京东到家手机极速达业务已经覆盖全国106个城市,上线了超过2000家手机门店。

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  苹果 11全系支撑全额保值换新

  Apple一向是消费者最关注的品牌,而在今年618,京东的贴心服务不但覆盖用户购物全流程,而且涵盖Apple几乎所有在售商品:6月1日,购买苹果 11、苹果 11 Pro、苹果 8 Plus、苹果 SE 等爆款产品时,均可选择“全额保值换新版”,可直接换下一代苹果新品;仅需299元,即可享受苹果 11一年两次意外损坏低价换新服务,iPad相关服务也只需149元;6月1日、12日和18日,用户购买Apple Watch和iPad可享30天不爽就退服务;Apple Music新用户享受三个月的免费试用。据据数据显示,在京东618开门红前5分钟内,超过80%的用户购买苹果11系列手机选择京东独家的“保值换新”版本,看来大家对这项服务还是非常满意的。

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  HUAWEI畅享Z系列30天无忧试用服务 荣耀以旧换新限量至高补贴4000元

  备受消费者喜爱的HUAWEI手机,也获得了京东手机的品质服务加持:最新款HUAWEI畅享Z系列5G手机,消费者在6月1日至3日下单即享30天无忧试用服务,用得不顺心或者不顺手,均可无条件退货并退款;全场手机至高24期免息,以旧换新至高补贴1000元。

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  京东手机为荣耀准备的服务,则集中在以旧换新、碎屏险、延保险等领域:6月1日至18日,消费者参与荣耀以旧换新,限量至高补贴4000元;选购荣耀30、V30系列等服务套装版本,直接赠送享碎屏险、延保险等增值服务。

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  全程价保,买贵必赔

  “亏了!刚买完就降价”不少网购商品的评价栏都会出现消费者这样的抱怨。为了保障消费者的购物体验和权益,京东618期间,针对小米、OPPO、vivo、iQOO、一加、realme等品牌手机,推出“全程价保,买贵必赔”服务,其中一加全系支撑1.2倍价保,买贵就可以申请退还差价,让消费者真正做到买的安心用的放心。

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  5G手机30天无忧退货

  为了更好的保障消费者的权益,为消费者提供更贴心的服务。购买OPPO、vivo、iQOO、一加、realme等品牌的5G手机,支撑30天无忧退货,其中OPPO全场5G手机至高24期免息,还加增半年碎屏险和延保险,轻松的解决大家后顾之忧。京东想用户之所想,用的这波操作带去满满“服”利!

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  不久前,京东零售宣布品牌升级,由原来的“多快好省”升级为“不负每一份热爱”。为实现这一目标,京东不仅在618期间推出超级百亿补贴、千亿优惠和百亿消费券,而且为消费者带来更具品质的产品和服务,脚踏实地地践行这一理念。在服务越来越重要的大趋势下,京东手机也将坚持“不负每一份热爱”的价值主张,不断提升服务体验,让消费者畅享美好生活。

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