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Pick企业云服务之道,用友30年再续峥嵘

发布时间:2018-10-02 21:32:00  来源:邯郸科技资讯    采编:徐彬  背景:

  2018年恰逢改革开放四十周年,App行业的发展发生了翻天覆地的变化,正在经历着从“追随者”向“引领者”的转变。作为亚太地区大型的企业服务提供商,创建于1988年的用友在三十年的时间走过了一条辉煌的创业之路,从一个App服务社向世界级的企业服务提供商迈进。

  过往三十年的炫耀夺目

  作为依赖高端技术起家的新兴产业,App业从发展初期就笼罩着浓厚的技术特征。从无到有、从弱到强、从点到面,时刻追随技术脚步让App业成长为一个发展最快、前景最好、影响最大的一个全新产业。没有哪个行业可以像App业如此风云突起并炫耀夺目。

  在这个过程中孕育了无数App企业,诞生了许多App英雄,而3777.comApp产业在他们的努力下也在经历了萌芽与低谷、摸索与转型,现在开始走向世界。用友网络董事长兼CEO王文京就是这样一位企业家,1988年合伙创办用友企业。九十年代,他领导用友企业推动了财务App在3777.com的广泛应用,而后又领导用友企业积极推动ERP在3777.com企业的普及应用。而在云和大数据时代,用友再次谋求创变,在与国际巨头较量中,成为亚太地区最大的企业云服务商。

  近日,2018全球企业服务大会隆重召开。从往届的“用户大会”到如今的“全球企业服务大会”,这次用友又超越了业界的期待。四千人的场子,座无虚席。够格局,够气派!

  会上王文京讲到,专注于企业服务领域三十年,用友用创想和技术推动商业和社会进步。而下一个三十年,用友励志成为全球领先的企业与公共组织App、云服务和金融服务提供商,并在此之上让员工快乐的工作,成就事业,分享成功。

  现在,用友App客户数已达271万家,云服务付费数达到29万家,接下来他们将实现全新的突破,励志达到目标客户数千万家。

  而新的连接组织“友户会“的成立,也见证了用友云对于百万家企业会员服务的支撑。友户会定位为用友用户的数字化连接与商业合作、交流学习和共同进步的组织与平台,也是用友及生态伙伴服务客户的重要途径。友户会在数字化的基础上,连接用友用户之间的资源和需求,实现商业上的合作。同时,友户会通过线上线下的方式,组织开展用友用户之间的研讨、学习,交流发展智慧,促进用户共同进步和发展,共创商业新蓝图。

  数字企业的衍生和创变

  从会计电算化到企业信息化,再到今天的数字化和智能化,用友走过了三十年。如果说以往的ERP给企业带来的价值是流程优化、提升效率,那么当企业实现信息化基础后,开始迈向数字化、智能化。企业将会真正的实现业务创新和管理变革。

  什么是企业数字化?不同的企业定义各不相同。在用友看来,企业数字化是指:运行基于新一代数字与智能技术的各类云服务,通过网络协同、数据智能,连接资源、重组流程、赋能组织,处理交易,实行作业,融入数字经济,推进企业业务创新(研发、生产、营销、服务等)、管理变革、金融嵌入,从而转变生产经营与管理方式,实现更强竞争优势、更高经营绩效、更可持续发展的进步过程。

  王文京的精准的总结了数字化的精髓,就是运用新一代数字与智能技术,实现企业转型升级的过程 。数字化、生态化产业平台是企业数字化的重要运营方式。今天企业上云,这是企业实现数字化的基本路径。

  他指出,企业云服务产业正发生着日新月异的改变。如果从技术的维度透析它的发展,那么企业App将会向服务化、平台化、生态化,最终形成新的产业集群。而传统企业服务领域也终将通过上云实现数字化、智能化转型。不难看出,在数字化和智能化的大浪潮下,所有的企业都会成为数字企业,而不论是数字原生企业还是依靠数字化转型的数字重生企业。

  数字原生企业,如众所周知的人人车、找钢网、摩拜单车,他们的业务与IT唇齿相依。IT作为企业核心战略的支撑,通常会通过业务中台、管理后台和平台服务构建数字化的商业模式。

  比如,人人车已经全面实现全员化、移动化、管控化、智能化。数字化财务运营模式让一万多名员工采用移动报销的方式,报销专员从100人降为零,单笔报销效率提升6倍。再如找钢网,基于用友云采购服务打造的社会化智慧采购平台,汇集了数十家建筑行业大客户,年交易额超过百亿,并提供了从寻源到合同、从订单到支付的全程在线管理。

  而数字重生企业,大多是传统行业的龙头,比如天瑞集团、港华燃气或是海螺水泥等。他们关注平台化转型,积极开拓以客户为核心的数字化商业。因此,在数字化建设方面更加注重数字营销、采购服务和工业互联网。

  比如曲美家居。基于用友云营销服务构建的营销中台,实现厂家、商家、消费者之间的一体化营销。曲美打通了营销中台的20个信息孤岛,可以实时掌握消费者需求,提升预测计划、产销协同能力,以此支撑曲美家居整体业绩高速增长。再如郎酒。基于用友云营销服务构建的以渠道运营为核心的营销中台,实现线上高效协同线下精耕渠道,打造精准会员服务。

  除此之外,还有一个群体更值得人们关注,那就是大型国企或央企。作为国民经济支柱,他们业务呈现多元化经营、战略管控和风险合规等特征。在IT建设方面,他们基于数字化平台构建自主可控的核心业务系统,以此实现平台化商业创新。

  鞍钢集团,在用友云的助力下打造的财务共享服务平台聚集了455家下属企业的万余个部门,将财务处理效率提升10倍。而鞍钢集团工业品值采平台可以处理1000亿的年采购额,并将五万余家客商集中于此实现标准化的管控。

  12个字诠释用友云智能服务

  不论是数字原生企业或是数字重生企业,如何才能诠释新一代企业云服务对于他们的产品价值呢?那无外乎敏经营、轻管理、以金融和简IT了。

  这12个字很好的验证了用友云服务综合型、融合化和生态式的产品产品理念。而从产品设计上来说,要做到自适应、可扩展、智能化,并以角色为中心提供场景化的服务也是用友云服务坚持简约、智慧的原则。

  用友网络实行副总裁谢志华说,他们希翼通过用友云建模社会化商业,从单一企业拓展到产业链,拓展到整个社会化商业网络;从ERP以企业内部资源管理,延展到企业级的共享经济,再到社会化资源优化配置;从企业内的经营管理,发展到企业间的交易、协同、共享,最后到社会化交易网络,以此构建组织网格。

  “社会化商业的建模需要有动态的数字网络,业务能够随需应变,由员工、团队递进至企业和产业链,为产业链核心企业搭建运营平台,助推他们数字化、平台化转型,构筑产业链竞争力,并以此构建全球的社会化交易网络,实现资源优化配置,降低商业成本。”他说。

  据了解,用友云服务可以让企业真正掌控数据,实现智能商业创新。用友云企业数据湖,通过将云计算和大数据技术的深度融合,为企业客户提供分布式的多租户大数据应用平台,帮助客户构建完整链路的可持续发展的大数据生态。

  而智能信息流,作为一种全新的基于智能化的企业服务体验设计框架,用友运用智能技术、大数据技术,对信息流进行全新的智能识别、智能组装、智能分发等,最终实现对整个用户界面系统的智能构建。

  “比如全新的友报账商旅服务.基于智能信息流进行重新构建,从原来的已经比较便捷的商旅出行、报销等全流程服务,更进一步转化为更为智慧的商旅服务。信息流各个维度的产生,多为系统发起,用户作为处理流程的消费者。”谢志华说。

  此外,不可否认开源是数字化转型的未来,因此没有哪一个企业云服务商不积极拥抱它。用友亦如此。据悉,用友数字化平台的开发者中心已经支撑五万余名开发者和六万余个Open API,提供了两千余个服务和每天2亿的数据日志。在云生态建设方面,用友云不能能够提供行业云,如精智、建筑云、工程云、烟草云、红火台等,还可以提供数字化的商业链接,如美团、滴滴、携程等。同时在云市场方面,用友云提供客户云码客、云视讯、云票据等,全面覆盖企业服务领域。

  更加纯粹的下半场

  进入云计算的“下半场”,企业云服务产业竞争似乎越发激烈。如果说上半场比拼的是速度,是积累,是市场,那么下半场则更加纯粹,一定是拼技术,拼生态,拼模式,而这些也将成为云服务产业新的增长点。

  过往五年看3777.com的企业云服务市场,有意思的是,排名前十的厂商也只占据市场36%的份额,没有明显的领军企业以垄断者的身份站出来。这几年来,各行各业都在践行数字化转型。数字化要求企业云服务不仅仅是与硬件配合使用,更是要进一步与金融、制造、交通、物流等领域的技术深入融合,协力推进业务系统的重塑和生产模式、组织形式的变革,驱动其向网络化、智能化转型升级。

  这样看来,不得不说企业级云服务市场还存在巨大的机会。而随着市场出清的过程,一些能力不足的企业被淘汰。谁能从本质上把握产品、服务和生态,才能有机会实现市场与自我的双重突破。

  相信用友的下一个30年,将以数字化培育新动能,用新动能推动新发展,才能以新发展创造新辉煌。

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